Dúvidas Frequentes

Bem-vindo(a) à nossa seção de Dúvidas Frequentes (FAQ)! Aqui na Bendita Seja, reunimos as perguntas mais comuns de nossos clientes para oferecer respostas rápidas e claras, garantindo uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Se sua dúvida não estiver aqui, não hesite em nos contatar!

Quem Somos :

A Bendita Seja é uma marca que faz parte do Grupo LMBB, com mais de 20 anos de experiência no varejo e atacado. A empresa se destaca por seu compromisso com a criação de experiências positivas para seus clientes. Seu objetivo é estimular sensações de encantamento, bem-estar e satisfação pessoal por meio de produtos que promovem o empoderamento e a autoestima.

Com uma proposta voltada para o cuidado e a valorização do cliente, a A Bendita Seja busca oferecer itens que toquem emocionalmente e proporcionem uma sensação única de prazer e autoexpressão.

Lojas Fisicas (Local e Horário de Funcionamento) :

Ladeira Porto Geral, 95:
- Horário: Segunda a Sexta, das 8h às 18h | Sábado, das 9h às 15h
- Telefone: (11) 3313-0279
Rua 25 de Março, 775:
- Horário: Segunda a Sexta, das 8h às 18h | Sábado, das 9h às 16h
- Telefone: (11) 3312-5757

Catálogo :

Explore a diversidade de produtos em nosso site, que funciona como nosso catálogo online! Se você busca algo que não encontrou por aqui, nossas vendedoras nas lojas físicas terão prazer em te ajudar. Entre em contato!

Os preços e condições são os mesmos das lojas físicas?

Sim, os preços e condições praticados em nosso site são exatamente os mesmos que você encontra em nossas lojas físicas. Você pode aproveitar as mesmas ofertas e promoções tanto online quanto em nossas unidades físicas.

É confiável comprar na loja virtual?

Sim, comprar em nossa loja virtual é totalmente confiável.

Segurança dos seus dados: Utilizamos um ambiente seguro para proteger suas informações pessoais e financeiras.
Agilidade e organização: Nossa equipe trabalha com rapidez e eficiência para processar e enviar seus pedidos.
Tranquilidade e confiança: Você pode realizar suas compras com total segurança e a certeza de um bom atendimento.

Qual o prazo de entrega ?

O prazo de entrega começa no próximo dia útil após a confirmação do pagamento (sempre em dias úteis). Os pagamentos com cartão de crédito podem levar até 48h para confirmação (geralmente é mais rápido). Pedidos aprovados até meia-noite são enviados no próximo dia útil. Pedidos de fim de semana e feriados são enviados no primeiro dia útil seguinte. A entrega segue o prazo dos Correios para o seu CEP, informado na compra. O frete varia por CEP e é calculado antes da finalização da compra.

Para mais informações você pode acessar a nossa pagina de Entregas e Fretes!

O que acontece se ninguém estiver em casa na hora da entrega?

Correios: Realizam 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém, o produto retorna à loja e você será notificado.
Motoboy: O mesmo procedimento se aplica às entregas via motoboy. Após tentativas sem sucesso, o produto retorna e entraremos em contato.

Tem taxa de entrega? E frete grátis?

Sim, cobramos uma taxa de entrega que é calculada com base no endereço de destino do seu pedido. No entanto, também oferecemos frete grátis para todas as regiões do Brasil! Para aproveitar este benefício, consulte todas as condições e o valor mínimo de compra para a sua localidade em nossa página de Frete Grátis!

Formas de pagamento :

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Cartão de crédito: Você pode parcelar suas compras em até 6x sem juros. A aprovação geralmente é imediata, mas em alguns casos pode levar até 2 dias úteis, especialmente quando há divergência entre os dados do comprador e do titular do cartão, ou do endereço de entrega. Isso ocorre por conta da análise do nosso sistema de segurança antifraude. Se a transação for recusada, o estorno do valor é feito automaticamente.
Boleto bancário: O prazo para confirmação do pagamento é de 1 a 2 dias úteis, conforme o processo de compensação bancária no Brasil.
Pix: Pagamentos via Pix são confirmados rapidamente, e você ainda recebe 5% de desconto ao optar por essa forma de pagamento.

Como posso trocar um produto?

Para realizar a troca de um produto, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp: (11) 97417-8328. Ao enviar a mensagem, informe seu nome completo e o número do seu pedido. Nossa equipe da loja virtual irá orientá-lo(a) com todos os passos necessários para concluir a troca.

Ainda tenho dúvidas, como devo proceder?

Nossa equipe está pronta para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter. Entre em contato conosco através dos seguintes canais:

E-mail: sac@benditaseja.com.br
WhatsApp: (11) 97417-8328
Ou, se preferir, clique no ícone do WhatsApp localizado no canto esquerdo da tela.